返金ポリシー

 

 

 第12条 商品の返品、交換、修理・補償

１　当社で取り扱う全ての商品は、商品に明らかな瑕疵が存する場合を除き原則として返品または交換することはできません。何らかの理由で商品に満足できない場合、商品到着後7日以内に info@studiolab404.com までご連絡ください。但し、以下の場合には理由の如何を問わず、返品又は交換に応じることはできません。

・一度でも着用または使用した場合

・サイズが合わない、イメージと違うなどお客様都合での理由

・お客様のもとで破損や汚損した場合

・商品到着後7日が過ぎてからの連絡の場合

　　なお、ヴィンテージ商品につきましては、その特性上多少の着用感や使用感を有するものですので、商品の状態を理由とした返品または交換に応じることはできません。あらかじめご理解の上、ご購入ください。

２　返品・交換になった際の送受料は会員の負担となります。

３　当社は、会員が正当な理由なく商品を当社に返送した場合、当該商品を受領後遅滞なく会員に対して通知し、相当の期間を定めた上で当該商品の受け取りにつき会員に対して指示を求めるものとします。なお、会員から商品の受け取りに関する指示を受けた場合、当該商品について現状有姿で引渡すものとし、当該商品の状態（商品の変質、変形、消耗、毀損及び腐敗を含みますが、これらに限りません。）について、責任を負わないものとします。

４　濃色のキャンバスや染料使用製品は、素材の特性上、摩擦や湿気により色落ち・色移りが発生することがあります。
   この事象に起因する他製品への色移り・汚損につきましては、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

５　当店で取り扱う商品は、ヴィンテージまたはデッドストック品について、長期保管や経年による劣化・個体差があることをご理解のうえご購入ください。

ご購入後の破損や劣化に伴う修理・補償は承っておりません。必要に応じてお客様ご自身で専門業者へご依頼ください。

ご対応にあたり、必ず購入証明（レシートまたはご注文番号）のご提示をお願いしております。購入証明がない場合、いかなる対応もいたしかねます。